
Este libro te enseña a negociar sin crear confrontaciones, lo cual lo hace muy valioso. Me encanta cómo se enfoca en entender a las personas y sus intenciones. Con ejemplos claros y consejos prácticos, se aprende a manejar diferentes situaciones y a convivir con personas "difíciles". Perfecto para quienes buscan lograr acuerdos sin estrés ni conflictos. Totalmente recomendable.









